Wij staan u graag te woord. Onze medewerkers beschikken over een uitgebreide kennis van onze producten en diensten. U kunt ons bereiken op meerdere manieren:

• Live chat, onze live chat vindt u rechtsonder de pagina. Klik op Vragen? om met ons te chatten.
• E-mail, mail uw vragen aan support@SchrijfOp.nl.
• Telefoon tot 12:00 kunt u ons bereiken op 023-3020205  

---

Contact informatie	Overige gegevens
SchrijfOp.nl	Kamer van Koophandel 568.077.16
Satellietbaan 41C	BTW-nummer : NL 852.31.15.15-B01
2181 MG Hillegom	IBAN: NL45RABO 0305 3348 75
Telefoon: +31(0)23-30 20 20 5	BIC-code RABONL2U
Fax : +31(0)84-723 33 92
E-Mail support@SchrijfOp.nl

---

Openingstijden Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar via live chat, telefoon en e-mail op de volgende tijden:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur.

Feestdagen
Op de in Nederland bekende feestdagen zijn wij gesloten; u kunt uiteraard wel uw bestellingen via de SchrijfOp.nl doorgeven.

---

Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar: support@schrijfop.nl
Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is hier te vinden. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

---

Levertijd

Als onze producten zijn op voorraad en worden direct geleverd.

Bestellingen op werkdagen gedaan voor 15:00 uur gaan direct met de vervoerder mee. Op zaterdag worden alleen de bestellingen uitgeleverd op privé adressen met PostNL.

Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn dan staat dat duidelijk bij het product aangegeven en zal de bestelling in backorder worden genomen.

Voor vragen kun je ons bellen op werkdagen van 09:00 tot 12:00 uur op +31 (0)23 30 20 20 5